Le Ministre des Finances a l'honneur d'informer les entreprises informatiques nigériennes que le Secrétaire Général de la Conférence Interafricaine des Marchés d'Assurances (CIMA) porte à la connaissance des Etats membres à savoir : Bénin, Burkina Faso, Cameroun, Centrafrique, Congo, Côte d'Ivoire, Gabon, Guinée Bissau, Guinée Equatoriale, Mali, Niger, Sénégal, Tchad et Togo, de l'appel à manifestation d'intérêt pour l'acquisition d'une plateforme informatique.
I. LES ATTRIBUTIONS
Les services du candidat retenu auront pour objet :
- de concevoir et de mettre en œuvre une solution transverse web permettant au client de connaitre « en temps réel» l'état du marché des assurances et de lui servir de système d'alerte précoce;
- de proposer les caractéristiques des infrastructures matérielles et logicielles :
o type serveurs (cloud sur site), types postes clients, réseaux informatiques, pare-feu, imprimantes, scanner etc. ;
o pour héberger cette solution en toute sécurité.
II. LES CONDITIONS
Cet appel à manifestation d'intérêt s'adresse aux entreprises informatiques.
Les critères d'éligibilité à un financement de l'Agence Française de Développement (AFD) sont spécifiés à l'article 1.3 des Directives pour la passation des marchés financés par l'AFD dans les Etats étrangers», disponible en ligne sur le site internet de l' AFD :http://www.afd.fr.
Les candidats ne peuvent soumettre qu'une seule candidature en leur nom propre ou en Groupement. Si un candidat (y compris le membre d'un Groupement) soumet ou participe à plusieurs candidatures, celles-ci seront éliminées. En revanche, un même sous-traitant peut participer à plusieurs candidatures. Si le candidat est constitué en Groupement, la Manifestation d'intérêt doit inclure :
- une copie de l'accord de Groupement conclu par 1 ensemble de ses membres ;
Ou
- une lettre d'intention de constitués un Groupement, signée par tous ses membres et accompagnée d'une copie de l'accord de Groupement proposé.
En l'absence de ce document, les autres membres seront considérés comme sous-traitants
Les références et qualifications des sous-traitants ne sont pas prises en compte dans l'évaluation des candidatures.
Les candidats intéressés doivent produire les informations démontrant qu’ils sont qualifiés et expérimentés pour réaliser les présents services. A ce titre, ils justifieront qu’ils possèdent des références de prestations récentes et similaires.
Le caractère similaire des prestations sera analysé en fonction :
- de la taille des marchés : avoir déjà réalisé une prestation similaire pour un montant d'au moins 400 000 € ;
- de la nature des services : conception générale et détaillée de la solution, spécifications détaillées des caractéristiques des infrastructures matérielles et logicielles pour héberger la solution en toute sécurité, réalisation, installation et déploiement de la solution, formation et transfert de compétences, maintenance de la solution ;
- du domaine et de l'expertise technique : système d'information, GED (Gestion Electronique des Documents), portail, BI (Business Intelligence workflow, BPM (Business Process Management), intégration d'applications, réseaux informatiques ; sécurité informatique et sécurité de l'information ;
- du contexte géographique : dans la zone CIMA (Bénin, Burkina Faso, Cameroun, Centrafrique, Congo, Côte d'Ivoire, Gabon, Guinée Bissau, Guinée Equatoriale, Mali, Niger, Sénégal, Tchad et Togo), la langue courante de la zone est le français.
III. LES OBJECTIFS VISES PAR CETTE PLATEFORME INFORMATIQUE
Les objectifs de la mise en place de cette solution sont multiples dans la mesure où elle concerne le cœur de métier de la CIMA. Elle devra par conséquent être extrêmement fiable et autoriser une utilisation intensive. La solution devra notamment :
- collecter, sous format numérique, les données structurées et non structurées ainsi que tout autre document pertinent pour le contrôle des assureurs, des réassureurs et des intermédiaires (décisions de la CRCA - Commission Régionale de Contrôle des Assurances - rapports de contrôle sur place, réclamations des assurés, documents fournis par les assujettis dans le cadre du reporting etc ... ) ;
- centraliser l'ensemble des documents reçus (tout document obligatoire listé par la CIMA et les DNA (Directions Nationale des Assurances) ;
- contrôler et générer les différents rapports relatifs aux états et documents transmis tout en automatisant les contrôles préalables à l'intégration des informations (qualitatives et quantitatives) dans la base de données (cohérence, conformité, exhaustivité, complétion) et les alertes (avec définition d'un seuil de déclenchement des alertes) ;
- suivre l'état d'avancement de la collecte des documents transmis (respect des délais de reporting) ;
- traiter les informations collectées, calculer des indicateurs pertinents et générer des tableaux de bord ainsi que les outils d'aide à la décision
- inclure dans le périmètre des données collectées les réclamations des assurés, le contrôle des pratiques commerciales ainsi que les éléments non chiffrés (tels que les données texte, pdf, images . ) ;
- intégrer un scoring quantitatif et qualitatif des assureurs et des réassureurs ;
- avoir des reportings standardisés, diffusés au bon moment facilitant et optimisant ainsi le pilotage de l'activité ;
- générer des états de synthèse pour l'ensemble des assureurs : réassureurs et intermédiaires ;
- avoir une vision consolidée en temps réel de chaque assureur, réassureur et intermédiaire ;
- être évolutive et flexible, lui permettant de s'adapter à d'autres sources de données futures au moyen des paramétrages sans développement approfondi.
De ce fait, la solution devrait être structurée en composantes, comme suit :
- composante 1 : portail externe GED et workflow ;
- composante 2 : solution de Business intelligence (B.I).
Le client examinera également la pertinence des Manifestations d'intérêt au regard des critères suivants :
- qualifications, certifications et expériences professionnelles des membres de l'équipe technique du candidat au regard des domaines d’expertise à mettre en œuvre ;
- procédures d'assurance qualité et certifications du candidat : par exemple ISO 9001 (standard pour les systèmes de qualité), ISO 27001 (Management de la sécurité d’information); ISO 9126 (Logiciel - ingénieure - qualité des produits, ou autres certifications).
IV. RETRAIT DU PLI
Les éventuels candidats pourront retirer le pli relatif à l'avis de manifestation d'intérêt disponible en ligne sur les sites http://www.cima-afrique.org et http://www.afd.dgmarket.com.
V. DELAI DE RECEVABILITE DES DOSSIERS DE CANDIDATURE
Les manifestations d'intérêt devront parvenir au Secrétariat Général de la CIMA à Libreville (République du Gabon), au plus tard le 18 mars 2022 à 17h00 (heure locale), à l'adresse ci-dessous suivantes :
Unité de Gestion du Projet d'appui à la CIMA
A l'attention de Monsieur Blaise Abel EZO'O ENGOLO'
Secrétaire Général de la CIMA
BP 2750 Libreville (République du Gabon)
Téléphone : +241 (0) 11 72 43 18 Courriel :
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Les candidats intéressés peuvent obtenir des informations supplémentaires à l'adresse mentionnée ci-dessous, aux heures suivantes : 9h00- l 7h00.
Monsieur Fangman OUATTARA
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+241 (0) 77 73 09 24
Pour tous renseignements complémentaires, les éventuels candidats pourront s'adresser à la Direction du Contrôle des Assurances du Ministère des Finances (7ème étage dans le nouvel immeuble).
Fait à Niamey, le 18 février 2022
Le Directeur Général des Opérations Financières et des Réformes
KADER AMADOU
